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「メールを送るだけで本当にお客様と仲良くなれる？」「ステップメールって、難しそう…」と感じていませんか。せっかく集めたお客様を、ただメルマガを送るだけでは関係が深まりませんし、成約にもつながりにくいものです。しかし、ステップメールをうまく活...

せっかく集めたお客さんも、気がつけば離れていってしまう…なんて悩みはありませんか？「お客さんと長く良い関係を続けたいけど、どうメールを送ればいいの？」と迷う方はとても多いんです。じつは、ちょっとしたコツや工夫で、メールは「一度きりのお客さん...

たくさんのメールが届く中で、お客様に「これは自分だけの特別なメッセージだ」と感じてもらうのは意外とむずかしいもの。しかし名前や過去の購入履歴を活用したパーソナライズメールなら、一気に返信率や購入率が上がることも珍しくありません。とはいえ、ど...

せっかく集めたメール配信リストも、実は放っておくと「届かない」「開かれない」などのトラブルが増えてしまい、せっかくの集客チャンスを逃してしまうことも…。でも、特別な知識がなくても、簡単なデータのお掃除やちょっとした工夫でリストの質がグッとア...

「メールを送っても、どれだけ見られているのか分からない…」と悩んでいませんか？なんとなく配信数や件名だけに注目していると、せっかくのメールもお客様に響いていないかもしれません。そのカギを握るのがKPI、つまり成果を測るための大切な指標です。...

ネットショップやサービスを運営していると、「せっかくお買い物をしてくれたお客様が定着しない…」と悩むこと、ありませんか？一度きりのお客様をリピーターに変えるための工夫がとても大切です。中でも、過去の購買履歴をもとにお客様にピッタリの内容を届...

メールマーケティングで「お客さんに全然届いていないかも…」と感じたことはありませんか？何となく全員に同じメールを送ってしまって、「結局反応がない…」と悩む方も多いはず。実は、お客さんをしっかりグループ分け（セグメンテーション）することで、メ...

せっかくSNSやメールでお知らせをしているのに、なかなか反応が増えない…そんな悩みはありませんか？じつは、メールとSNSはそれぞれ特性が違うため、組み合わせ方ひとつで集客がぐんとアップするんです。でも、どう連携すればいいのか分からないし、失...

メールマーケティングは手軽に始められる反面、「本当に効果が出ているの？」と不安になる方も多いですよね。数字をきちんと把握しないまま配信を続けてしまうと、せっかくの努力が空回り…なんてことも。でも、難しそうに見えるROIの測定も、きちんとポイ...

せっかくメール配信をしているのになんだか反応がイマイチ…と思ったことはありませんか？実は、メール配信と顧客管理（CRM）をうまく組み合わせると、お客さまの反応やリピート率がぐんとアップするんです。なのに、「メルマガは一斉送信するもの」と決め...