オウンドメディアは、企業が自社メディアを通じて情報発信を行うマーケティング手法です。しかし、なぜオウンドメディアを活用するのでしょうか？この記事ではオウンドメディアの目的やメリットについて探っています。自社メディアであるオウンドメディアの役割やブランドイメージの深化など、様々な恩恵が存在します。また、成功したオウンドメディアの実例やマルチチャネルマーケティングとの関係についても紹介しています。さらに、オウンドメディアを最良のパフォーマンスを引き出すための利用法についても解説しています。この記事を読めば、オウンドメディアの正体やその利用方法が分かります。
オウンドメディアとは、企業や団体などが自ら所有し、コンテンツを発信するメディアのことを指します。従来のマスメディアとは異なり、インターネットやSNSを活用してユーザーとの双方向のコミュニケーションを図ることが可能です。オウンドメディアは、一般的にウェブサイトやブログ、SNSアカウント、メールマガジンなどを利用して情報発信を行います。
オウンドメディアの異なる顔
オウンドメディアは、企業やブランドが自らコンテンツを制作・発信するメディアのことを指します。このオウンドメディアは、様々な形態で存在しており、ブログやウェブサイト、SNSアカウントなどの形で表現されることがあります。これによって企業やブランドは、自らのメッセージを自由に発信することができます。
また、オウンドメディアは企業やブランドの専用メディアとして機能するだけでなく、顧客とのコミュニケーションの場としても活用されています。顧客からの質問や意見に対して迅速に回答することで、顧客満足度を高めることができます。さらに、オウンドメディアを通じて顧客との関係を構築し、長期的な関係を築くことも可能です。
多角的なメディア戦略とオウンドメディアの位置づけ
マーケティング活動において、広告やPRなどの各種メディアを組み合わせて戦略を展開することは一般的ですが、その中でもオウンドメディアは特に重要な存在です。なぜなら、他のメディアとは異なり、自社が完全にコントロールできるため、ブランドのアイデンティティやコンテンツの質を維持することができるからです。オウンドメディアはウェブサイトやブログ、SNSアカウントなど、企業やブランドが自ら所有し運営するメディアのことを指し、他のメディアと組み合わせながら多角的なメディア戦略を展開するポイントとなります。
オウンドメディアを活用する理由
オウンドメディアを活用する理由はいくつかあります。まず、自社メディアであるオウンドメディアは、企業やブランドの役割を果たすことができます。情報発信の自由度が高く、自社のメッセージを自由に伝えることができます。また、オウンドメディアはブランドイメージの創造や深化にも役立ちます。より詳細な情報や裏話などを提供することで、顧客との信頼関係を築くことができます。さらに、オウンドメディアは潜在顧客の確保にも繋がります。コンテンツを通じて自社の魅力や価値を伝えることで、興味を持った顧客を獲得することができます。最後に、オウンドメディアは顧客との長期的なコミュニケーションの道具として機能します。定期的に情報を提供することで、顧客との関係を継続し、顧客ロイヤルティの向上に貢献します。
自社メディアであるオウンドメディアの役割
オウンドメディアは企業が自社のメディアを通じて情報発信を行うことで、様々な役割を果たします。まずは、ブランドの認知と接触を高めることが期待されます。自社メディアを通じて情報を提供することで、ターゲットユーザーとの接点を増やし、企業・ブランドへの認識や興味を高めることができます。また、オウンドメディアはブランドイメージの構築・強化のツールとしても活用されます。企業のビジョンや思想を発信することで、顧客に対してブランドの価値観を伝えることができます。さらに、オウンドメディアは潜在顧客の確保にも効果的です。情報の提供や有益なコンテンツを通じて、潜在顧客を引きつけ、リードとして獲得することができます。そして、オウンドメディアは顧客との長期的な関係構築にも役立ちます。ブログやSNSなどのチャネルを通じて、顧客とのコミュニケーションを継続的に行い、信頼関係を築くことができます。
ブランドイメージの創造と深化
オウンドメディアは、企業が自社のコンテンツを通じてブランドイメージを深化させるための有効な手段です。自社が提供するコンテンツによって、ブランドの価値やメッセージを伝えることができます。例えば、美容メーカーのオウンドメディアでは、美容に関する情報やトレンド、製品の使い方などを発信しています。これにより、ブランドの専門性や信頼性が高まり、ユーザーはその情報や製品に対する期待感を抱くようになります。
潜在顧客の確保
オウンドメディアを活用する最大の目的の一つは、潜在顧客の確保です。オウンドメディアは、自社の製品やサービスに関心を持っている潜在顧客に対して、情報やコンテンツを提供することで、彼らの興味を引きつけることができます。たとえば、自社のウェブサイトやブログを通じて、商品の特徴や使い方、実際の顧客の口コミを発信することで、潜在顧客は製品への関心を深めることができます。これにより、顧客は自社の製品を購入する可能性が高まり、将来的には忠誠度の高い顧客となることが期待できます。
オウンドメディアは、企業が自社の情報やコンテンツを発信するためのメディアです。その中でも、顧客との長期的なコミュニケーションを築くための道具としての役割があります。オウンドメディアを通じて企業が自社のメッセージや価値を発信し続けることで、顧客との関係を深め、継続的なコミュニケーションを行うことができます。例えば、企業が定期的にブログ記事やニュースレター、動画コンテンツを提供することで、顧客は企業の情報をいつでも手に入れることができ、企業との関係を築くことができます。また、顧客からの質問やフィードバックを受け付ける場所としてオウンドメディアを活用することで、顧客とのコミュニケーションをより円滑に進めることができます。
オウンドメディアがもたらす恩恵
オウンドメディアを活用することには様々な恩恵があります。まず、広告費用の削減と資産化が挙げられます。オウンドメディアは自社がコントロールできるため、広告掲載にかかる費用を大幅に削減することができます。また、オウンドメディアは企業の資産となります。コンテンツを継続的に発信し続けることで、自社のブランド価値を高めることができます。さらに、オウンドメディアはコンテンツの再利用が可能です。一度作成したコンテンツは、別の媒体やプラットフォームでも使用することができ、限界コストゼロで効果的に情報発信することができます。
広告費用との違い: 持続的なコスト効率
オウンドメディアの最大のメリットは、広告費用の削減と持続的なコスト効率の面であると言えます。広告は、一度の掲載や放送が終了すると、その効果も同時に失われてしまいます。そのため、継続的に新たな広告費を投じなければならないのです。しかし、オウンドメディアでは、一度の投資でコンテンツを作成するだけで済みます。そしてそのコンテンツは、ウェブサイトやブログ、SNSなどで継続的に公開されるため、効果も持続的に続くのです。このような持続的なコスト効率の利点は、大手企業から個人事業主まで、あらゆる規模のビジネスにとって重要な要素です。広告費の削減と資産の蓄積を実現し、より効果的なマーケティング戦略を展開するために、オウンドメディアを活用することが求められています。
自社がコントロールできる：情報発信の自由度
オウンドメディアを活用する最大のメリットは、情報発信の自由度が高いことです。企業は自らのブランドメッセージを伝えるためのプラットフォームを所有しており、誰にでも公平に情報を届けることができます。テレビやラジオ、新聞などの既存のメディアではなく、情報発信を制御できるオウンドメディアを活用することで、より確実にターゲットとなる顧客にメッセージを届けることができます。
コンテンツの再利用可能性：限界コストゼロへの道
オウンドメディアを運営していく上で、コンテンツの再利用は重要なポイントとなります。なぜなら、コンテンツを再利用することで限界コストをゼロに近づけることができるからです。具体的には、1つのオリジナルなコンテンツを作成し、それをさまざまな形式や媒体で展開することで、コンテンツ制作にかかるコストを最小限に抑えることができます。
例えば、ブログ記事を書いた後は、同じ内容のオーディオやビデオコンテンツとして再利用することができます。また、SNSでの共有やメールニュースレターへの転載など、さまざまな配信方法も考えられます。これにより、1つのコンテンツがさまざまな形式で利用されることで、より多くの人々にアクセスされる可能性が高まります。
さらに、コンテンツを再利用することで、SEO対策にも効果的です。同じテーマに関連する複数のコンテンツを作成し、ユーザーの検索意図に合わせたキーワードを含めることで、検索エンジン上での表示順位を上げることができます。また、コンテンツの再利用はマーケティング戦略の一環としても有効であり、ユーザーの興味を引きつける幅広い情報を提供することができます。
成功したオウンドメディアの実例
オウンドメディアを成功させる方法は、様々な企業やブランドによって示されてきました。以下に、成功したオウンドメディアの実例をいくつか紹介します。
クラシエ
医療用医薬品メーカーであるクラシエは、『三共ニュース』というオウンドメディアを運営しています。このメディアでは、健康情報や医療に関する最新の情報を提供することで、多くの読者に価値を提供しています。
EpicMix
スキーリゾートのVail Resortsが展開しているEpicMixは、スキー・スノーボード愛好家のためのオウンドメディアです。このメディアでは、リゾート内のトレイル情報やパーク情報、シーズンパスの利用情報などを提供しており、リゾート体験をより充実したものにしています。
We are Fanatics
スポーツファン向けのオウンドメディアであるWe are Fanaticsは、アメリカのスポーツ用品販売会社Fanaticsが運営しています。このメディアでは、プロスポーツの最新ニュースや選手の情報、ファンアートなどを提供し、スポーツファンとのつながりを深めています。
Keywordmap ACADEMY
SEOツールの提供会社であるKeywordMapが展開しているKeywordmap ACADEMYは、SEOに関する知識を学べるオウンドメディアです。このメディアでは、SEOの基本的な知識から応用的なテクニックまで幅広く解説し、ユーザーに高品質な情報を提供しています。
クラシエの場合
クラシエは、日本の化粧品メーカーであり、オウンドメディアを活用したマーケティング戦略を成功させた企業の一つです。そのオウンドメディア「be Trust」は、美容やライフスタイルに関する情報を提供することによって、自社商品のPRやブランドイメージの向上を図っています。be Trustでは、ブログや連載記事、動画コンテンツなど様々な形式で情報を発信しており、読者に役立つ情報やトレンドを提供することで利用者の信頼を集めています。クラシエは、オウンドメディアを通じて顧客との関係を深め、商品の認知や購買意欲の向上につなげています。
EpicMixの取り組み
EpicMixは、スキーリゾートを運営するVail Resortsが展開するオウンドメディアの一つです。同社は、スキーヤーやスノーボーダー向けのモバイルアプリを提供し、滑ったデータや写真を収集することができます。このデータを活用して、ユーザーごとにスキーエクスペリエンスをパーソナライズし、コミュニティ機能を提供しています。
EpicMixでは、スキーヤーが山で滑ったさまざまなデータ（滑走距離、リフトに乗った回数、写真の撮影など）を記録し、ユーザーごとのステータスや称号を提供します。さらに、ユーザーは自分のデータをソーシャルメディアでシェアすることもできます。これにより、スキーエンスージアストコミュニティの形成を促進しています。
EpicMixは、ユーザーのエンゲージメントを高めるための機能も備えています。例えば、ユーザーは友達や他のユーザーとのチャレンジや競争を楽しむことができます。さらに、EpicMixでの活動や達成を報酬として提供し、ユーザーの忠誠心を向上させています。
EpicMixの取り組みは、スキーヤーやスノーボーダーのエンゲージメントを促進し、リピーターを増やす効果的な手段となっています。また、ユーザーにとっても楽しいエクスペリエンスを提供することで、ブランドイメージの向上にもつながっています。
We are Fanaticsとその成果
「We are Fanatics」は、アメリカのスポーツグッズオンラインショップであり、オウンドメディアを活用したマーケティング活動により大成功を収めた事例です。同社は、自社のオウンドメディアチャンネルを通じて、スポーツファンに向けたさまざまなコンテンツを提供しています。例えば、最新のスポーツニュース、試合のハイライト、選手のインタビューなどがあります。このようなコンテンツは、スポーツファンの関心を引きつけ、彼らとのエンゲージメントを高めることに成功しています。その結果、サイトへの訪問数やコンバージョン率が大幅に改善され、売上を飛躍的に伸ばすことに成功しました。
Keywordmap ACADEMYとは
Keywordmap ACADEMY（キーワードマップアカデミー）は、オウンドメディアを活用したマーケティング手法を学ぶためのオンライン講座です。このアカデミーでは、効果的なキーワードリサーチやコンテンツ制作、SEO対策など、オウンドメディアを活用したマーケティングの基礎から応用まで幅広い知識を学ぶことができます。さらに、実際に成功した事例や具体的な手法も紹介されており、実践的なスキルを身に付けることができます。Keywordmap ACADEMYは、マーケティングに興味がある方や自社のオウンドメディアを活用したい方にとって、非常に有益な学習の場となっています。
成功の秘訣：オウンドメディアとマルチチャネルマーケティング
オウンドメディアは、マルチチャネルマーケティングの中でも特に重要な役割を果たします。オウンドメディアを活用することで、企業は自身のブランドや情報を自由に発信することができます。これにより、企業は顧客との長期的なコミュニケーションを構築し、ブランドイメージを深化させることができます。また、オウンドメディアは広告費用の削減にも一役買っています。企業が自ら情報を制作し配信するため、広告代理店などの経費を削減することができます。さらに、オウンドメディアを活用することで、企業はコンテンツを再利用することも可能です。これにより、限界コストゼロで効果的なマーケティングを実現できます。
オウンドメディアが推進力
オウンドメディアは、マーケティング戦略において強力な推進力となります。なぜなら、オウンドメディアは企業自身が制作・運営するメディアであり、ブランドのイメージやコンテンツを自由に発信できるからです。例えば、ブログやSNSアカウント、メールマガジンなどを活用することで、企業は自社製品やサービスに関する情報を直接消費者に届けることができます。さらに、自社メディアを通じてユーザーとの対話を促すことも可能です。これにより、企業は消費者との関係構築や顧客ロイヤリティの向上を図り、マーケティング活動の成果を最大化することができるのです。
マーケティングに最良のパフォーマンスを引き出すためのオウンドメディアの利用法
マーケティング活動においてオウンドメディアを最大限に活用するためには、いくつかのポイントに注意する必要があります。まずは、高品質で価値のあるコンテンツの提供が重要です。見る人の役に立つ情報や興味を引く情報を提供することで、オウンドメディアの存在感を高めることができます。さらに、検索エンジンに最適化（SEO）の視点も持つべきです。適切なキーワードの選定や内部リンクの工夫など、検索エンジンからの流入を増やす工夫が必要です。また、ビジュアルコンテンツの活用も効果的です。ビジュアルが豊かなコンテンツは、ユーザーの興味をひきつけやすくなります。さらに、適切なプロモーション手法も重要です。SNSやメールマガジンなどを活用し、ターゲットに合わせたアプローチを行いましょう。最後に、結果の分析と改善循環（PDCA）を行いながら、オウンドメディアの活動を継続的に改善していくことも大切です。
価値あるコンテンツの提供
オウンドメディアを活用する上で、価値あるコンテンツの提供は非常に重要です。顧客にとって役に立つ情報や知識を提供することで、彼らの信頼を獲得し、ブランドの専門性をアピールすることができます。
具体的な方法の一つは、業界の最新トレンドや知見を共有することです。新しい情報や最新の研究結果など、顧客にとって有益で興味深い情報を提供することで、彼らの関心を引くことができます。
また、実用的なガイドやハウツー記事も価値あるコンテンツの一つです。例えば、特定の商品やサービスの使い方や効果的な活用方法、お客様の問題解決の手引などを提供することで、顧客のニーズに対応し、彼らの生活やビジネスの改善に貢献することができます。
さらに、業界の専門家や影響力のある人物とのインタビューや対談も価値あるコンテンツとなります。彼らの知見や経験を通じて、読者にとってより深い洞察や示唆を与えることができます。
価値あるコンテンツは、単なる広告やプロモーションではなく、読者にとって有益な情報を提供することで信頼関係を築きます。顧客のニーズや問題に対応し、彼らの応援者となることができるようなコンテンツを提供することが重要です。
検索エンジンに最適化(SEO)の視点を持つ
オウンドメディアを活用する際に重要なのが、検索エンジン最適化（SEO）の視点です。SEOは、ウェブサイトやコンテンツを検索エンジンで上位に表示させるための対策です。オウンドメディアでもSEOを意識することで、より多くのユーザーにアクセスしてもらうことができます。
まずはキーワードの選定が重要です。ユーザーが検索するであろうキーワードを予測し、それに合わせたコンテンツを提供することで、検索上位に表示される可能性が高まります。また、キーワードだけでなく、他の要素も考慮する必要があります。例えば、メタ情報（タイトルタグやディスクリプションタグ）やURLの設定、内部リンク構造なども検索エンジンへの影響があります。
さらに、コンテンツの質も重要な要素です。ユーザーが役に立つ情報を提供することで、彼らのニーズに応えることができます。そして、他のサイトからのリンクを獲得することも重要です。他のサイトからのリンクは、検索エンジンに信頼性や評価の高いサイトと認識されるため、検索結果で上位に表示される可能性が高くなります。
盛り上がりを生むビジュアルコンテンツの活用
ビジュアルコンテンツは、オウンドメディアにおいて非常に重要な役割を果たしています。文字だけでは伝えきれない情報や魅力を、画像や動画を使って表現することで、読者の興味を引きつけることができます。例えば、商品の使い方やレシピの手順を分かりやすく説明する短い動画や、おしゃれな写真で飾られたインテリアの特集記事などは、視覚的な刺激を与えることでより魅力的に見えるだけでなく、読者の関心を引き付ける効果もあります。また、ソーシャルメディア上でのシェアやいいねの数を増やすためにも、インパクトのあるビジュアルコンテンツを活用することが有効です。短い動画や鮮やかな画像は、SNS上での情報拡散において大きな効果を発揮します。さらに、ビジュアルコンテンツはブランドイメージの構築にも効果的です。美しい写真やエレガントなデザインは、ブランドの魅力や信頼性を伝えることができます。読者にとって魅力的で興味深いビジュアルコンテンツを提供することで、オウンドメディアの人気を上げ、顧客とのつながりを強化することができます。
適切なプロモーション手法
オウンドメディアの目的は、企業の認知・ブランドイメージの向上、リード獲得、リードナーチャリングなどですが、これらの目的を達成するためには適切なプロモーション手法が必要です。例えば、ソーシャルメディアを活用したSNSキャンペーンやコンテンツのシェア、メールマガジンやニュースレターの配信、SEO対策によるウェブ検索での上位表示などが効果的な手法として挙げられます。また、インフルエンサーや専門家とのコラボレーションやイベントの開催、PR活動などもオウンドメディアのプロモーションには有効です。適切なプロモーション手法を選び、ターゲットとなるユーザーにアピールすることで、オウンドメディアの効果を最大化することができます。
結果の分析と改善循環（PDCA）
オウンドメディアの成功を確かなものにするためには、結果の分析と改善循環が重要です。最初に定めた目標や戦略が目的の達成に繋がっているのかを定期的に評価し、必要な調整や改善を行うことが必要です。
まず、結果の分析とは、オウンドメディアの運営やコンテンツの効果を評価することです。分析の方法としては、アクセス解析やコンテンツの反応や共有の数などのデータを収集し、トラフィックやコンバージョン率などの指標を分析します。
次に、分析結果をもとにして改善策を検討します。どのようなコンテンツが人気なのか、どのチャネルからの流入が多いのかなど、分析結果をもとに成功要因を把握し、それに基づいて戦略やコンテンツを改善します。
そして、改善策を実施し、再度結果を評価することでPDCAサイクルが完成します。このサイクルを継続することによって、オウンドメディアの成果を最大化することができます。
この記事のまとめ
この記事では、オウンドメディアの目的やメリット、そして成功したオウンドメディアの実例について紹介しました。オウンドメディアは自社メディアとしての役割を果たし、ブランドイメージの創造や潜在顧客の確保、顧客との長期的なコミュニケーションの道具として活用されます。広告費用との違いや情報発信の自由度、コンテンツの再利用可能性など、オウンドメディアがもたらす恩恵も解説しました。成功したオウンドメディアの実例として、クラシエやEpicMix、We are Fanatics、Keywordmap ACADEMYの事例を紹介しました。また、オウンドメディアの利用法として、価値あるコンテンツの提供や検索エンジン最適化、ビジュアルコンテンツの活用、適切なプロモーション手法、結果の分析と改善循環の重要性も述べました。
